Information zu Rücksendung und Umtausch

Wir legen grössten Wert darauf, dass Sie mit den bei uns erworbenen Artikeln zufrieden sind.
Sollte das einmal nicht der Fall sein, dann können Sie den oder die Artikel an uns zurückgeben.

Sie haben die Möglichkeit sich den Kaufpreis rückerstatten zu lassen
oder einen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe vorzunehmen.

Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabe und Umtauschbedingungen:

Im Rahmen Ihres Widerrufsrechts (§ 7 AGB) haben Sie das Recht die Lieferung innerhalb von 14 Tagen
ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise an uns zurückzusenden.
Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Rücksendungen außerhalb dieser Frist sind nur in Ausnahmen auf Kulanzbasis
und nach vorheriger Rücksprache mit uns möglich.
In diesem Fall erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Rückerstattungsbetrages.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen Ihres Widerrufsrechts ggf. Wertersatz leisten müssen,
wenn Sie die Ware in verschlechtertem Zustand an uns zurücksenden.
Eine Verschlechterung der Ware liegt auch dann vor, wenn die Ware nicht mehr vollständig ist,
nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wird oder verschmutzt bzw. beschädigt ist.

Um eine Verschlechterung des Zustands der Ware zu vermeiden, bitten wir Sie, folgende Hinweise unbedingt zu beachten:

  • Alle von uns zum Verkauf angebotenen Artikel sind mit einem Herstelleretikett versehen.
    Das Herstelleretikett darf beim Anprobieren der Ware nicht entfernt werden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin,
    dass wir nicht verpflichtet sind, Ware zurückzunehmen, bei der das Etikett entfernt oder beschädigt wurde.

  • Achten Sie bitte bereits bei der Anprobe unbedingt darauf, dass die Artikel nicht verschmutzt oder beschädigt werden.
    Wir bitten Sie die Anprobe von Unterteilen, Bodies usw. über andere Unterwäsche vorzunehmen.

  • Bitte senden Sie alle Artikel in ihrer Originalverpackung inklusive aller Verpackungszugaben in unserer Umverpackung zurück.

  • Bitte beachten sie, dass Feinstrumpfwaren von der Anprobe ausgeschlossen sind.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen.
Je nach Ihrer gewählten Zahlungsart erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto oder PayPal Konto.
Bei Kulanzrücknahmen erfolgt die Ausstellung eines Gutscheins innerhalb von vierzehn Tagen.

Wenn Sie eine Lieferung außerhalb von Deutschland an uns zurücksenden wollen,
senden Sie bitte Ihre Sendung ausreichend frankiert an:

SOUTIQUE ...pssst.Look!
Christa Kirchmer
Wetterstein Str. 2
82024 Taufkirchen
Deutschland