Allgemeine Geschäftsbedingungen von Soutique

Allgemeine Geschäftsbedingungen
 
1. Vertragspartner, Kundenservice
 
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
 
SOUTIQUE
...pssst.Look!
Christa Kirchmer
Gotzinger Str. 44
81371 München
Inhaberin: Christa Kirchmer
Ust.-IdNr.: DE279434637
 
Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit,
die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren
vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
 
Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen
werktags:
 
MO bis FR im Zeitraum 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr
per Telefon: +49 (0) 89 / 37980744
per Telefax: +49 (0) 89 / 37980747
 
2. Geltungsbereich
 
2.1 Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
 
3. Vertragsschluss
 
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.
 
3.2 Mit dem Versand der bestellten Ware erhalten Sie eine zweite E-Mail – die Versandbenachrichtigung. Die Versandbenachrichtigung bestätigt den Versand der Ware und enthält Ihre DHL Sendungsnummer.
 
4. Preise, Versandkosten
 
4.1. Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise in EURO zuzüglich Versandkosten. Die Preise beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
 
4.2. Sendungen innerhalb Deutschlands und innerhalb der EU Länder liefern wir als DHL Standardpaket versandkostenfrei.
 
5. Lieferung
 
5.1 Die Lieferung unserer Artikel erfolgt nach Deutschland und der EU.
 
5.2. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und der EU mit DHL. Der Versand der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Selbstverständlich ist auch eine Lieferung an eine DHL Packstation oder DHL Wunschfiliale möglich.

5.3. Die Lieferzeit beträgt für Bestellungen aus Deutschland, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 3-5 Tage.
 
5.4 Die Lieferzeit für Bestellungen in die EU ist abhängig vom Zielland und beträgt ca. 5-10 Tage.
5.5. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
5.6. Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
5.7. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
 
6. Bezahlung
 
6.1. Wir bieten Ihnen nachfolgende Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten für den Einkauf in unserem Online-Shop an. Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal, Paypal Express, Sofortüberweisung
 
6.2. Vorkasse mit 3% Skonto ab einem Einkaufswert von EUR 40,00. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Eine Reservierung der Ware bei Vorkassezahlungen erfolgt längstens für eine Woche. Erfolgt der Geldeingang danach, kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
6.3. Sofortüberweisung.de  - Sofortüberweisung ist ein einfach zu bedienendes Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard von Online-Banking und TÜV-geprüftem Datenschutz. Sie müssen sich weder Registrieren noch ein Zwischenkonto aufladen oder eine Kreditkarte besitzen. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.

Bei Wahl der Zahlungsart sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt.

Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.
Sofortüberweisung ist verfügbar für Kunden aus Deutschland, Österreich, Belgien, und den Niederlanden.
 
6.4. PayPal, Paypal Express - Sie bezahlen den Rechnungsbetrag sicher über den Online-Anbieter PayPal. Sie können auch ohne Registrierung bei PayPal als PayPal Gast den Rechnungsbetrag entweder per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Sie werden im Bestellprozess auf die Seite von PayPal geleitet und können sich dort mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
 
6.5. Barzahlung bei Selbstabholung -  Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei SOUTIQUE ...pssst.Look! Christa Kirchmer, Wettersteinstr. 2, 82024 Taufkirchen zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten ausser an Feiertagen:
Montag bis Freitag von 16:00 UHR bis 19:00 UHR
Samstag: 11:00 UHR bis 16:00 UHR
Bitte informieren Sie uns einen Werktag vor Ihrer Abholung, wann Sie kommen
möchten, damit wir die Ware für Sie bereitstellen können.
Eine Reservierung der Ware bei Barzahlung bei Selbstabholung erfolgt längstens für eine Woche.
 
7. Widerrufsbelehrung
Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen.
 
Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
SOUTIQUE ...pssst.Look! Christa Kirchmer
Gotzinger Str. 44
81371 München
E-Mail: kundenservice@soutique.de
Fax: +49 (0) 89 37980747

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

7.1 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wir bitten Sie, für die Rücksendung den Ihrer Bestellung beigelegten Retourenschein zu verwenden. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
 
7.2 Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten.
 
7.3 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 7.1 und 7.2 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
 
8. Eigentumsvorbehalt
 
8.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
 
9. Transportschäden

9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
 
10. Vertragstextspeicherung
10.1 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

11. Vertragsspache
11.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.



SOUTIQUE ...pssst.Look! Christa Kirchmer